может быть, попробуй переименовать файл, хотя у меня всё было нормально.
во вкладке помощь есть инструкция для 3d принтера. Может быть там что-то изменили.
Это я нашел у разработчика в твиттере.
у меня картинка белая можешь еше раз прислать пожалуста
