С переустановкой винды я сомневаюсь.. Софта никакого, геймпад присутствует но я на нём играю только по usb, если по блютузу то у меня интернет будет скакать (Проще говоря отключаться) с клавой всё должно быть нормально.
Вообщем не знаю в чём проблема, пытался искать в гугле, в ютубе но там максимум говорят про другие проблемы. Я бы попробовал поиграть на старых версиях игры но их уже убрали и присутствует только новая. А так максимум могу посмотреть прохождения ютуберов и надеяться что когда-то проблема исправиться..