Buenas, Jor. La verdad es que yo nunca he tenido problemas para comprar en itch.io. ¿No te han dado ninguna solución?
En cualquier caso, lamento lo ocurrido, pero yo no tengo ningún control sobre los pagos que se hacen de mis juegos. ¿No habrás pasado por alto algún botón o enlace de descarga? No sé qué más puedo hacer...