Hola, una vez que compres el juego siempre tendrás acceso a los archivos del mismo, si hay un error de descarga verifica que tu navegador no esté bloqueando la descarga, esto es porque el juego es un archivo .exe
Una vez compraste el juego, este debe aparecer en tu librería de itch.io, o bien cuando lo compraste te debió llegar un correo con un enlace para descargar el juego, desde ese enlace puedes descargar el juego las veces que quieras sin necesidad de pagar otra vez
Igualmente te dejo este vlog que exolica como solucionar algunos problemas frecuentes con el juego, puede encontrar las instrucciones en español en el mismo: https://nachogames.itch.io/thats-not-my-neighbor/devlog/708650/read-if-you-have-problems-with-the-game