Hey
You can try lowering the quality in the tab where you choose the resolution to Fastest. The only thing I can think of is if the computer does not have space or the user has no authority to write.
Você pode tentar diminuir a qualidade na guia onde você escolhe a resolução para mais rápido. A única coisa que eu posso pensar é se o computador não tem espaço ou o usuário não tem autoridade para escrever.
hope this helps,
Rafi